Нужно ли возвращать денежные средства клиенту при допущенной им ошибке в назначении платежа?

Question

Добрый день, форумчане!Помогите, пожалуйста, разобраться с вопросом.Есть клиент, который нам должен денег, мы на него подали в суд.Он оплатил нам на днях часть суммы, но в назначении написал номер и дату счета, которые выставлены не на его компанию.Должны ли мы ему вернуть эту часть денег и почему?

User 1 · Answer

Добрый день, пусть ваш должник уточнит реквизиты платежа в своем банке либо предоставит вам письмо с уточнением назначения платежа.
Возвращать ничего не надо.

Совет на будущее (лично я делаю только так) - возвращать деньги при существующих обязательствах возможно только после получения оригинала письма с просьбой вернуть деньги + подписания Акта сверки на текущую дату.
Возвращаю только при условии отсутствия долгов перед своей организацией.
Если должны нам (письмо с уточнением назначения платежа либо взаимозачет по Акту сверки)

User 2 · Answer

Да, обычно мы тоже так делаем.Но в нашем случае письма не будет.Клиент хочет, чтобы мы вернули деньги, но при этом он нам должен.

User 3 · Answer

Цитата (Мария Вадимовна):Клиент хочет, чтобы мы вернули деньги, но при этом он нам должен. 1. по возврату - оригинал письма где, нет письма нет возврата;2. если получите данное письмо - в установленные законодательствам сроки направляете ему предложение о проведении сверки и подписания Акта сверки;3. после подписания Акта сверки - направляете предложение о проведении взаимозачета.Вся корреспонденция официально на юридический адрес с описью и уведомлениями (ценные письма).

User 4 · Answer

1. по возврату - оригинал письма где, нет письма нет возврата;Этим аргументом время продлить можно 😀Если клиент сейчас не пишет уточняющее письмо, то он и потом не согласится на зачет.Должны ли мы по закону вернуть деньги?

User 5 · Answer

Только при наличии письма

Нужно ли возвращать денежные средства клиенту при допущенной им ошибке в назначении платежа?

Comments